Politiques de retours et remboursements

Chez Aphrodisiac by Kadi, nous sommes déterminés à vous fournir des produits de la plus haute qualité. Si pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, veuillez suivre notre politique de retour et de remboursement.

Retours

Nous n’acceptons les retours que pour les produits non ouverts dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : info@aphrodisiacbykadi.com. Nous vous fournirons une adresse de retour et vous devrez retourner le produit à vos frais. Nous vous recommandons d’utiliser une méthode de livraison suivie pour votre retour, car nous ne pouvons pas être tenus responsables des retours perdus en transit.

Remboursements

Nous rembourserons le montant total de votre commande, y compris les frais de livraison initiaux, pour les produits retournés non ouverts dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous ne remboursons pas les produits ouverts pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous traiterons votre remboursement dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné. Veuillez noter que les remboursements seront effectués sur la carte de crédit ou de débit utilisée pour passer votre commande initiale.

Produits endommagés ou défectueux

Si vous recevez des produits endommagés ou défectueux, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : info@aphrodisiacbykadi.com dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous demanderons de nous fournir des photos de l’article endommagé ou défectueux et nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème. Nous vous enverrons un produit de remplacement ou vous rembourserons le montant total de votre commande, y compris les frais de livraison initiaux.

Nous sommes là pour vous aider

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail suivante : info@aphrodisiacbykadi.com. Nous sommes là pour vous aider et ferons tout notre possible pour résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer avec nos produits.